Дек 13, 2016

9 правил общения в мессенджерах

Обмен мгновенными сообщениями настолько органично вписался в нашу жизнь, что сейчас мы переписываемся в Вотсаппе/Вибере и других мессенджерах с друзьями, родителями, коллегами и даже клиентами. Для того, чтобы в общении не возникало проблем и недопонимания, необходимо придерживаться нескольких простых правил.

Пишите только знакомым

Для большинства людей мессенджеры все еще являются зоной личного пространства. Прежде чем начать общение с помощью мгновенных сообщений, познакомьтесь с человеком лично. Для бизнес-переписки это особенно важно.

1-37

Соблюдайте стиль общения

Это правило применимо в общении с малознакомыми людьми или коллегами. Старайтесь адаптировать язык общения под стиль вашего собеседника, так будет проще наладить контакт.

Отправляйте короткие сообщения

Вместо того, чтобы писать длинные сочинения, лучше позвоните или отправьте письмо по электронной почте. В мессенджерах стоит ограничиться короткими и емкими сообщениями.

2-26

Откажитесь от плохих новостей

Мессенджеры созданы для легкого и непринужденного общения, обмена картинками или незамысловатыми сообщениями. Сообщать негативные новости с помощью мессенджера — это моветон, такие вещи необходимо обсуждать лично или по телефону.

Всегда заканчивайте беседу

Если разговор сходит на нет, не оставляйте его в подвешенном состоянии — поставьте точку. Достаточно завершить беседу вежливым сообщением прощания, можно также сослаться на возникшие дела.

3-23

Обязательно отвечайте

Если говорить прямо сейчас вы не можете или просто не настроены, оставьте сообщение непрочитанным — вам это будет напоминанием, что нужно ответить, а собеседник не будет нервничать из-за просмотренного сообщения без ответа.

Не перезванивайте в ответ на сообщение

Если человек вам написал, а не позвонил, значит он ждет от вас того же. Собеседник может оказаться в ситуации, когда у него нет возможности говорить по телефону (например, на совещании), или же он отдыхает от телефонных разговоров.

4

Всегда проверяйте адресата

Чтобы послание, адресованное другу, не улетело начальнику, убедитесь, что отсылаете сообщение нужному адресату, иначе потом придется выпутываться из неловкой ситуации.

Сверяйтесь с расписанием собеседника

В 4 часа утра можно писать, пожалуй, только лучшему другу. В остальных случаях старайтесь учитывать расписание собеседника и не закидывать его сообщениями тогда, когда у него явно нет на это времени.

5

Важно помнить, что все советы носят рекомендательный характер, а ситуации могут быть разные.

Актуально

Детям подарили игрушки с голосом их покойного дедушки

27.12.2016

Пользователь Твиттера Дженифер Ремос опубликовала на своей страничке видео, которое мгновенно стало вирусным. Маленьким сестрам Мариане и Саре подарили необычных…

Новости партнеров

Актуально, Смешно

Мем «Вжух» заполонил интернет

09.12.2016

Картинка трёхгодичной давности внезапно стала новым мемом в социальных сетях. Фотография упитанного кота в колпаке стала популярной еще несколько лет…

Актуально, Смешно

Chrome представил расширение, меняющее изображения Дональда Трампа на котят

15.12.2016

В магазине браузера Chrome появилось расширениеMake America's Kitten Again, позволяющее заменить все изображения избранного президента США Дональда Трампа на фотографии котят.…

Актуально, Интересно

Карякин — Карлсен. Трансляция итоговой партии

28.11.2016

В этом году в Нью-Йорке в борьбе за звание чемпиона мира по шахматам сошлись два молодых гроссмейстера - россиянин Сергей…